Blog
Poslovni bonton tokom pregovora
🔑 „Onaj ko dobro sluša, bolje pregovara.”
– Jer pravi poslovni uspeh ne krije se samo u rečima, već i u pažnji. 👂💼
U poslovnom svetu, jedan od najvažnijih elemenata uspešnih pregovora jeste poštovanje i profesionalna komunikacija. Dobro vođeni pregovori nisu samo usmereni ka postizanju dogovora, već i ka izgradnji dugoročnih poslovnih odnosa. Poštovanjem pravila pregovaračkog bontona ne samo da jačaš sopstveni kredibilitet, već i gradiš poverenje kod druge strane.
1️⃣ Kako započeti pregovore? – Značaj prvih minuta
Prvi utisci formiraju dinamiku celog sastanka, zato je važno svesno pripremiti se.
✅ Tačnost: Nikada ne kasni! Dolazak na vreme je prvi znak poštovanja prema sagovorniku.
✅ Pozdrav: Rukovanje, kontakt očima i osmeh doprinose pozitivnom prvom utisku.
✅ Predstavljanje i kratka neformalna konverzacija (small talk): Pomaže da se razbije početna tenzija.
💡 Saveti: Pripremi osnovne informacije o svom sagovorniku – to pomaže u personalizaciji komunikacije.
2️⃣ Osnovna pravila komunikacije sa poštovanjem
✅ Slušaj pažljivo! Aktivno slušanje pomaže u razumevanju stavova druge strane i izbegavanju nesporazuma.
✅ Izbegavaj dominaciju! Budi odlučan, ali ne agresivan – to je ključ uspešne komunikacije.
✅ Koristi pozitivan jezik! Umesto „Nažalost, to nije moguće”, reci: „Pogledajmo zajedno koje su druge opcije.”
✅ Obrati pažnju na govor tela! Otvoreno držanje, kontakt očima i kontrolisane gestikulacije grade poverenje.
💡 Saveti: Izbegavaj preterane emocionalne reakcije. Održi profesionalnost i smirenost.
📦 Obrati pažnju na detalje tokom poslovnog sastanka? Uradi to i kod kuće – kada očekuješ paket!
Baš kao što aktivno slušanje i prisutnost grade poverenje i profesionalnu atmosferu tokom poslovnog sastanka, tako i PackPort Home paketni ormarić pruža iskustvo sigurnosti i efikasnosti – bez obzira na to, da li si kod kuće ili nem.
Ne moraš biti prisutan da bi tvoj paket bezbedno stigao na pravo mesto – PackPort Home se pobrine da preuzimanje bude jednako organizovano i pouzdano kao i dobro pripremljen sastanak.
3️⃣ Struktura pregovora – Kako uspešno voditi razgovor?
📌 Plan pregovora: Unapred definiši ključne tačke koje želiš da pokriješ.
📌 Upravljanje vremenom: Ne dozvoli da tema „odluta” – fokusiraj se na suštinu.
📌 Zastupanje interesa uz poštovanje: Ako se s nečim ne slažeš, ljubazno iznesi primedbu.
💡 Saveti: Cilj je da obe strane odu zadovoljne – pravi win-win scenario!
4️⃣ Kako zatvoriti poslovni pregovor?
✅ Rezime: Ukratko ponovi dogovorene tačke.
✅ Zahvali se! Ljubaznost i izražavanje zahvalnosti su neizostavni.
✅ Definiši naredne korake: Ko je zadužen za šta i koji su rokovi.
💡 Saveti: Nakon sastanka pošalji kratak e-mail sa potvrdom dogovorenog – to pruža sigurnost i jasnoću za sve strane.
📌 Zaključak – 5 stubova uspešnog poslovnog pregovora
✔️ Dolazak na vreme i ljubazno pozdravljanje
✔️ Smirena i samouverena komunikacija
✔️ Strukturirano vođenje razgovora i upravljanje vremenom
✔️ Jasno zastupanje interesa uz spremnost na kompromis
✔️ Ljubazno zatvaranje sastanka i precizno definisanje narednih koraka
Iskusan pregovarač ne misli samo na trenutni dogovor – već gradi temelje za uspešnu dugoročnu saradnju.
👉 Koje trikove ti koristiš tokom poslovnih pregovora? Podeli u komentaru!
Najnoviji blogovi
Kada i kako koristiti vizitkartu?07/04/2025
Između zidova fabrike i doma – ravnoteža između biznisa i porodice07/03/2025
Kako ostaviti savršen prvi utisak na poslovnom sastanku?07/03/2025
Pravila poslovnih sastanaka28/02/2025
Poslovni kodeks oblačenja26/02/2025